Frank Dittmann: Visais laikais viso pasaulio žmonija susidurdavo su įvairiomis krizėmis, dažniausiai ekonominėmis, ir turėjo jas atlaikyti. Krizės diktuoja savo sąlygos, į kurias būtina mokėti reaguoti ir įžvelgti naujas galimybes. Senajame Biblijos Testamente šie istorijos periodai yra taip pat pateikiami ir apibūdinami, kaip septyneri gerovės metai bei septyneri skurdo metai. Pastaraisiais metais daug yra kalbama apie ekonomikos ciklus, pvz. išskirtus Rusijos rinkos autoriteto Kondratjevo: kiekvieno iš šių ciklų pabaiga sąlygoja naują pradžią. Šiuolaikiniame pasaulyje šis suvokimas be galo svarbus.
ConvoExpress (CE): Kas Jūsų nuomone būtų didžiausia klaida, kurią galėtų padaryti verslo vadovas šiandien?
Frank Dittmann: sumažinti investicijas, ypač jeigu tai bus padaryta “netinkamoje vietoje”, pvz. sumažinus plėtrai skirtą biudžetą. Tokie dalykai niekada nebus toleruojami Convotherm. Šiais metais mes kaip įprastai investuosime didelę pinigų sumą į produkcijos tyrimų ir plėtros sritis ir mūsų pirkėjai tai palankiai įvertins.
CE: Jūs nuolat kalbate apie galimybes, atsirandančias krizė metu. Gal galėtumėte paaiškinti tokias prieštaringas idėjas?
Frank Dittmann: ... Pasaulyje jau yra nuveikta daug darbų – mes turime tvirtą pagrindą. Pasaulis, kuriame gyvename šiandien, suteikia daug galimybių, kurias galime įvertinti. Turime skirti laiką ir atidžiai išnagrinėti savo įmonės veiklos eigą – visas procedūras ir išlaidas. Taip pat, turime galimybę pritaikyti kaizen principą – nuolatinio tobulėjimo procesą. Inovacijų ir nuolatinės mūsų produkcijos adaptacijos besikeičiančioje rinkoje (bei atsižvelgiant į mūsų pirkėjų pageidavimus) dėka, Convotherm atsiduria tokioje rinkos padėtyje, kad jos siūlomos produkcijos poreikis atsiranda visur. Taip mūsų kompanija sugeba konkuruoti rinkoje ir turėti pranašumų už konkurentus bei, atitinkamai, daug lengviau išgyventi sunkmečius.
CE: Ar tai reiškia, kad Jūsų konkurentai užima silpnesnę padėti šiuolaikinėje rinkoje?
Frank Dittmann: Tai nėra galutinė daugelio konkurentų padėtis. Tačiau didelė dalis gamintojų, dirbančių su pramoninio tipo produkcija, jaučiasi labai nestabiliai šiandien. Kitais žodžiais, jie nepaiso savo vartotojų pageidavimų. Labai įtikinamas šios situacijos pavyzdys galėtų būti automobilių pramonės sektorius, kuris šiuo metu išgyvena sunkmetį, sukeltą vartotojų poreikių nesupratimo pagrindu. Šiuo atveju norėčiau palyginti tai su kirmėlės situacija: jos skonis patinka žuviai, tačiau ne žvejui.
CE: Kaip Jūs interpretuotumėte šį žodžių žaismą ir pritaikytumėte jį realybės situacijai?
Frank Dittmann: Siekdami po šios krizės užimti stipresnę padėtį rinkoje, negu turėjome prieš tai, vienintelė įmanoma išeitis Convotherm’ui – plėtoti naujoviškus lanksčius produktus, kurie, atsiradus poreikiui, sugebės greitai sureaguoti į pokyčius bei galės būti pateikiami ir įsisavinami kaip aukščiausios kokybės standartas.
